02 junho, 2008

 

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Amazon com novo serviço de venda por sms

TIAGO PEREIRA

Na terça-feira, a Amazon lançou um novo serviço, para já disponível apenas na sua página americana (em www.amazon.com). Os clientes da mais popular loja online podem agora comparar preços e fazer compras através de telemóvel, utilizando mensagens escritas (sms).

Para utilizar o serviço Amazon TextBuylt basta escrever o nome do produto desejado (livro, CD, leitor de MP3...) e enviar para o número 262966 (teclas que correspondem às letras da palavra Amazon). A resposta, também por sms, apresenta dois resultados. A escolha pode ser feita de imediato, digitando "1" ou "2". Caso as propostas apresentadas não sejam as desejadas, a tecla "M" revela todas as possibilidades em stock.

Sempre que o serviço for utilizado pela primeira vez, o TextBuylt requisita o envio do e-mail associado à conta Amazon e o código postal para envio da encomenda. Para finalizar a compra, o cliente recebe um telefonema para confirmar o checkout. Uma última mensagem escrita e um e-mail servirão, mais tarde, de comprovativo. O estado da encomenda pode ser consultado, como habitual, através do site. O TextBuylt será de utilização gratuita, mas anula qualquer desconto de artigos que estejam em promoção.

Entre os objectivos apresentados pela Amazon para este novo método de compra está "a possibilidade de adquirir qualquer produto em qualquer parte". Mas entre os analistas do mercado online as razões apontadas são distintas: esta pode ser apenas uma nova forma de concorrência. Qualquer visitante de uma livraria, loja de discos ou electrónica poderá comparar preços com a distribuição digital.

Depois de estudado o sucesso do novo modelo no mercado americano, a Amazon revelou já que pretende estender o TextBuylt às restantes lojas internacionais (neste momento são nove os endereços disponíveis). Da mesma forma, continua por chegar à Europa a loja de música digital que oferece canções e álbuns completos em formato MP3. Para já, a música também não faz parte do conjunto de artigos que podem ser adquiridos através de sms.

DN, 3-4-2008
 
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